Analista de Suporte de Vendas Sr

Yara

  • São Paulo – SP
  • Permanente
  • Período integral
Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo – escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

Inscreva-se até

15/06/2021

Apresentação da área

A área Comercial abrange todas as atividades relacionadas a presença dos produtos e marcas da Yara no mercado, bem como a aplicação do conhecimento especializado dos nossos profissionais agrônomos, gerando maior reconhecimento e satisfação do cliente.

Descrição da posição | Responsabilidades

  • Auxiliar no processo de pré-venda, venda e pós-venda, com foco em atividades comerciais internas/operacionais, dando todo suporte para proporcionar a melhor experiência para o cliente em todas as etapas da jornada;
  • Ser o ponto focal para as demandas dos clientes no pós venda, direcionamento e abertura de chamados nos múltiplos sistemas Yara;
  • Atender dúvidas e reclamações diversas e correções e ajustes de pedidos​;
  • Realizar interface com a área de Logística, Operações​ e Qualidade​;
  • Conduzir follow-up​s de propostas de crédito, documentos necessários para análises e formalização da documentação em cartórios para Crédito​;
  • Fomentar a utilização dos serviços do Portal do Cliente, assim como orientar o cliente sobre os procedimentos de acesso​;
  • Acompanhar a documentação de pedidos de vendas: contratos e DocuSign​;
  • Efetuar amostragem de pesquisa de satisfação dos clientes e canais​;
  • Efetuar a indicação da programação de carteira​ e planejar próxima safra em conjunto com o Consultor de Vendas.

Perfil | Formação e conhecimentos

  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
  • Ensino superior completo;
  • Especialiação, Pós Graduação ou MBA são desejáveis e diferenciais;
  • Experiência e habilidade com vendas a distância, rotinas da área comercial, marketing e desenvolvimento de mercado;
  • Conhecimento de metodologias de marketing, segmentação de mercado e clientes;
  • Conhecer a dinâmica do agronegócio e cadeia de insumos agrícolas é um diferecial;
  • Desejavel experiência no modelo Inside Sales;
  • Desejavel Inglês intermediário/ avançado.

Informações de contato

Talent Acquisition

Conhecimento cultivado com diversidade

A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

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