Operador de Helpdesk - LAMPP-IT Solutions - Fortaleza CE - Efetivo

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Helpdesk!

Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time de TI!

Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo 😉

#VEMSERLAMPPER

Responsabilidades e atribuições

Como Operador(a) De Helpdesk Você Vai Realizar a

Realizar atendimento de chamados – abertura, categorização, solução e fechamento de chamado ( incidentes e requisições ) em 2º nível;
Utilizar ferramentas de acesso para a realização de suporte remoto às estações de trabalho dos usuários;
Instalação, configuração, administração, montagem e manutenção de redes, servidores e computadores;
Efetuar a resolução de problemas presencialmente em estações de trabalho e periférico;
Realizar atendimento técnico, referente a equipamentos de hardware e software;
Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamento de informática;
Realizar manutenção , instalação e atualização de sistemas operacionais.

Requisitos e qualificações

Formação

Como requisitos básicos, você deve ter:

Ensino Superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas afins;

Experiência

Conhecimentos

Certificação Windows 7 (70-680), (Desejável);
Certificação ITIL V3 ou superior. (Desejável);
Modelo de gestão ITIL;
Sistemas operacionais Windows 7, Linux, OSX, Microsoft Office, Open Office, Libre Office dentre outros;
Cabeamento estruturado e Redes;
Hardware (elementar);
Configuração e manutenção de redes de computadores (básico);
Conhecimento em configuração e manutenção de sistemas operacionais (básico);
Conhecimento em Redes de computadores (desejável);
Conhecimento em técnicas de comunicação.

Informações adicionais

Benefícios

Horário: 13:10 às 19:30 hs – Segunda à Sexta;

Tempo integral